ViPSystem

Assistenza

In questa pagina troverete il necessario per effettuare il collegamento con il ns personale tramite un programma di tele-presenza. Da oggi sarà possibile effettuare l’assistenza direttamente su postazioni di qualsiasi piattaforma.

Per ricevere assistenza clicca qui

Per ricevere assistenza clicca qui per la versione zip

Per iniziare una sessione di assistenza senza installare il modulo clicca qui
 
Per iniziare il download del precedente programma di tele-assistenza clicca qui
 
Per ricevere assistenza su sistemi MAC con O.S. Snow Leopard e Lion clicca qui

Una volta scaricato il programma vi comparirà una finestra come quella raffigurata nell’immagine di sotto. Inserite il codice comunicato dal ns operatore per iniziare la sessione.

Tele-lavoro

Per sistemi linux che soddisfano le seguenti dipendenze:

– versione GLIBC >= 2.25

– OpenSSL 1.0.2g

– systemd

– supporto ad appImage (modulo FUSE compatibile)

– architettura x86_64 (no 32 bit)

Per le procedure di attivazione del servizio sulle proprie postazioni di casa scarica qui il Manuale (WINDOWS)

Buon lavoro!